نام کتاب: Managing Airports – An International Perspective
نویسنده: Anne Graham
ویرایش: ۴
سال انتشار: ۲۰۱۳
کد ISBN کتاب: ۰۴۱۵۵۲۹۴۰۹, ۹۷۸۰۴۱۵۵۲۹۴۰۲,
فرمت: PDF
تعداد صفحه: ۳۴۴
حجم کتاب: ۴ مگابایت
کیفیت کتاب: OCR
انتشارات: Routledge
Description About Book Managing Airports – An International Perspective From Amazon
Managing Airports presents a comprehensive and cutting-edge insight into today’s international airport industry.
Approaching management topics from a strategic and commercial perspective rather than from an operational and technical angle, the book provides an innovative insight into the processes behind running a successful airport. This 4th edition has been fully revised and updated to reflect the many important developments in the management of airports and issues facing the aviation industry since the 3rd edition. The 4th edition features:
New content on: coping with an increasingly volatile and uncertain operating environment, social media and other trends in technology, the evolving airport-airline relationship, responding to sustainability pressures and new security policies.
New chapter focused solely on service quality and the passenger experience. This is to reflect the increasing need for airports to offer wide ranging and quality services to their diverse customer base to remain competitive and to achieve high satisfaction levels.
Up dated and new international case studies to show recent issues and theory in practice. New case studies on emerging economies such as China, India and Brazil.
Accessible and up-to-date, Managing Airports is ideal for students, lecturers and researchers of transport and tourism, and practitioners within the air transport industry.
درباره کتاب Managing Airports – An International Perspective ترجمه شده از گوگل
مدیریت فرودگاه ها بینشی جامع و پیشرفته از صنعت فرودگاه بین المللی امروز را ارائه می دهد.
این کتاب با دستیابی به مباحث مدیریت از منظر استراتژیک و تجاری و نه از جنبه عملیاتی و فنی ، بینشی نوآورانه از فرایندهای اداره یک فرودگاه موفق ارائه می دهد. این نسخه چهارم کاملاً تجدید نظر و به روز شده است تا بسیاری از تحولات مهم در مدیریت فرودگاه ها و موضوعاتی را که صنعت هواپیمایی از زمان چاپ ۳ تاکنون با آن روبرو است منعکس کند. ویژگی های نسخه ۴:
محتوای جدید در مورد: کنار آمدن با یک محیط عملیاتی ناپایدار و ناپایدار ، رسانه های اجتماعی و سایر روندهای فناوری ، رابطه بین فرودگاه و هواپیمایی در حال تحول ، پاسخگویی به فشارهای پایداری و سیاست های امنیتی جدید.
فصل جدید فقط به کیفیت کتابخدمات و تجربه مسافر متمرکز شده است. این امر به منظور انعکاس نیاز روزافزون به فرودگاهها جهت ارائه خدمات گسترده و با کیفیت کتاببه مشتریان متنوع خود جهت رقابت پذیری و دستیابی به سطح رضایتمندی بالاست.
مطالعات موردی جدید و بین المللی برای نشان دادن مسائل و نظریه های اخیر در عمل. مطالعات موردی جدید در مورد اقتصادهای در حال ظهور مانند چین ، هند و برزیل.
مدیریت و دسترسی به روز ، مدیریت فرودگاه ها برای دانشجویان ، اساتید و محققان حمل و نقل و جهانگردی و پزشکان در صنعت حمل و نقل هوایی ایده آل است.
[box type=”info”]
جهت دسترسی به توضیحات این کتاب در Amazon اینجا کلیک کنید.
در صورت خراب بودن لینک کتاب، در قسمت نظرات همین مطلب گزارش دهید.
با خرید اشتراک، بدون محدودیت، کتاب دانلود کن!
